Privacy Statement verduurzamingstool

Met deze tool maak je (direct zelf of via een adviseur van De Hypotheker) een eerste, gratis en vrijblijvende inschatting van de verduurzamingsmogelijkheden van je woning op basis van je adres. Je vult zelf of via een adviseur van De Hypotheker je adres en eventuele woningkenmerken in. De uitkomsten zijn indicatief en vormen geen advies. Als je dat wilt, ontvang je het rapport per e-mail. De tool wordt aangeboden door DuurzaamXL. Voor nadere bespreking van de uitkomsten of advies kun je een gesprek met DuurzaamXL inplannen.

Dit is het Privacy Statement voor de verduurzamingstool van DuurzaamXL. Hierin leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je de tool gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen. Dit statement gaat specifiek over de verduurzamingstool. Voor de bredere dienstverlening van De Hypotheker geldt het algemene Privacy Statement op hypotheker.nl. Voor de overige dienstverlening van DuurzaamXL geldt het privacybeleid op duurzaamxl.nl/privacy-beleid.

Wie zijn wij

De verduurzamingstool wordt aangeboden door Duurzaam XL B.V. (DuurzaamXL). Je gebruikt de tool via de website van De Hypotheker. De tool wordt ontwikkeld door Altum AI B.V., dat ook de berekeningen verzorgt en daarbij als verwerker in opdracht van DuurzaamXL optreedt.

Duurzaam XL B.V. is gevestigd aan de Rietgraafsingel 6, 6678 PH Oosterhout en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 76630358.

DuurzaamXL is de verantwoordelijke voor het verwerken van je persoonsgegevens in deze tool.

1. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Je adres voor de berekening

Wanneer je de tool gebruikt, voer je je adres (of postcode en huisnummer) in. Hiermee halen we gegevens op over je woning, zoals bouwjaar, oppervlakte, energielabel, verduurzamingsmogelijkheden en indicatieve kosten en besparingen.

Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Je vraagt actief om een berekening, dus hiervoor is geen aparte toestemming nodig.

Gebruiksstatistieken en cookies

Als je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner, verzamelen we gepseudonimiseerde gebruiksstatistieken om de tool te verbeteren, en eventueel gegevens voor marketing en sessieopnames.

Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt deze op elk moment intrekken via de cookie-instellingen. Meer hierover lees je in het cookiebeleid.

2. De vervolgstappen na de berekening

Na de berekening kun je kiezen uit drie vervolgstappen. We gebruiken of delen je gegevens pas voor een vervolgstap als je daar zelf voor kiest. Elke stap vraagt, waar nodig, apart je toestemming.

Doorklikken naar een Hypotheker-vestiging bij jou in de buurt

Als je hierop klikt, gebruiken we alleen je postcode om de dichtstbijzijnde vestiging te bepalen. We delen geen persoonsgegevens met die vestiging voordat je zelf contact opneemt.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Rapport per e-mail ontvangen

Als je hiervoor kiest, vul je je naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer in. Het rapport wordt per e-mail aan je verzonden. We nemen naar aanleiding van je aanvraag alleen contact met je op als je daarvoor apart toestemming geeft.

Bij het aanvragen van het rapport kun je daarnaast, als je dat wilt, apart toestemming geven voor het volgende:

• Marketing door De Hypotheker: je geeft toestemming dat we je e-mailadres delen met De Hypotheker voor het ontvangen van marketingmails van De Hypotheker. De Hypotheker is voor die mails een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke; zie het Privacy Statement op hypotheker.nl.
• Contact door ons: je geeft toestemming dat we naar aanleiding van je rapport contact met je opnemen voor een gratis en vrijblijvend gesprek over persoonlijk verduurzamingsadvies.

Beide toestemmingen zijn optioneel. Je ontvangt het rapport ook zonder deze toestemmingen.

Grondslag: jouw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), die je geeft via aparte aanvinkboxen. Je kunt elke toestemming op elk moment intrekken.

Bewaartermijn: maximaal 3 jaar na het laatste contact.

Een (video)gesprek met ons inplannen

Wij verzorgen persoonlijk verduurzamingsadvies. Als je hiervoor kiest, gebruiken we je naam, contactgegevens, woninggegevens en berekeningsresultaten om het gesprek voor te bereiden en uit te voeren.

Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG); je vraagt zelf om het gesprek.

Bewaartermijn: maximaal 3 jaar na het laatste contact (communicatiegegevens). Als de adviesrelatie leidt tot een daadwerkelijke uitvoering van verduurzamingsmaatregelen door DuurzaamXL, bewaren we de gegevens maximaal 7 jaar vanwege de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.

3. Met wie delen wij je gegevens?

Om de tool te laten werken, schakelen we dienstverleners in die je gegevens namens ons verwerken (verwerkers). Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor de taken die wij hun opdragen en niet voor eigen doeleinden. Je gegevens gaan dus door de systemen van deze dienstverleners, maar blijven onder verantwoordelijkheid van DuurzaamXL. Daarnaast worden je gegevens in bepaalde gevallen gedeeld met een zelfstandige partij, maar alleen als je daar zelf toestemming voor geeft.

Verwerkers die we inschakelen:

• Altum AI B.V. (Boerhaavelaan 40, 2713 HX Zoetermeer, KVK 71992375): verwerker voor de ontwikkeling van de tool, de berekeningen, de uitvoering van de gebruiksstatistieken en de tool waarmee het rapport per e-mail wordt verzonden. Altum AI verwerkt je gegevens uitsluitend in opdracht van DuurzaamXL en niet voor eigen doeleinden, is ISO 27001-gecertificeerd en host binnen de EU.
• Google Analytics 4 (Google): subverwerker voor gepseudonimiseerde gebruiksstatistieken, ingezet via Altum AI, alleen bij jouw toestemming.
• PostHog: subverwerker voor gebruiksstatistieken en sessieopnames, ingezet via Altum AI op een EU-server, alleen bij jouw toestemming.

Met deze partijen zijn verwerkers- respectievelijk subverwerkersafspraken gemaakt conform artikel 28 AVG.

De Hypotheker heeft een aparte rol. De tool wordt aangeboden via de website van De Hypotheker, maar je gegevens uit de tool worden niet met De Hypotheker gedeeld. Alleen wanneer je toestemming geeft voor marketingmails van De Hypotheker, delen we je e-mailadres met De Hypotheker; voor die mails is De Hypotheker een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. De franchisevestigingen van De Hypotheker zijn zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken zodra je zelf contact met een vestiging opneemt.

4. Doorgifte buiten de EER

De berekening en opslag vinden plaats binnen de Europese Economische Ruimte. Voor analyse- en marketingdoeleinden kan beperkte doorgifte naar de Verenigde Staten plaatsvinden via Google. Deze doorgifte is gebaseerd op het EU-US Data Privacy Framework en aanvullende waarborgen die voldoen aan de eisen van de AVG.

5. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verwerken. Per verwerking gelden de volgende termijnen:

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Voor de verwerkingen waarvoor De Hypotheker of een franchisevestiging als zelfstandige verantwoordelijke optreedt, gelden de bewaartermijnen uit hun eigen privacybeleid.

6. Hoe beschermen wij je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze verwerker Altum AI is ISO 27001-gecertificeerd. Verkeer met de tool verloopt via versleutelde verbindingen. Alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot persoonsgegevens.

7. Welke rechten heb je?

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar, het intrekken van toestemming en dataportabiliteit. Bij de uitoefening van deze rechten kunnen uitzonderingen van toepassing zijn.

8. Hoe kun je je rechten uitoefenen? Vraag of klacht?

Voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van je persoonsgegevens in deze tool kun je contact opnemen met:

Duurzaam XL B.V.
Rietgraafsingel 6
6678 PH Oosterhout
info@duurzaamxl.nl of peter.berentsen@duurzaamxl.nl

We reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijziging van dit Privacy Statement

We kunnen dit Privacy Statement aanpassen als de tool of wet- en regelgeving daar aanleiding toe geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.